Implementace a testování formou hry? A proč ne?
Implementace a testování formou hry? A proč ne?
Integrační testy, User Akceptační Testy, End-to-End testy, Zátěžové testy, Disaster Recovery testy a mohl bych pokračovat dál ve výčtu všeho, co by si zasloužil každý projekt, ve kterém plánujete mít úspěch nebo přinejmenším zamýšlíte minimalizovat neúspěch.
K jejich zdárnému absolvování však potřebujete obrovskou spoustu základních stavebních kamenů na jejich základech se má řízeně úspěch postavit. A mezi jedny z nejdůležitějších stavebních kamenů patří rozhodně pracovníci, osoby, klíčoví uživatelé, senior uživatelé, vlastníci procesů, kteří pro vás musí všechny ty testy absolvovat a to zcela určitě za souběhu jejich denního pracovního businessu nebo mnohdy až poté, co jejich denní business zabezpečí, práci za kterou jsou primárně odpovědní, hodnocení a placení. Denní business rytmus ve firmách, kde dodáváte nové SW řešení je logicky nutné respektovat a mít na denním zřeteli a rozhodně bude mít vždy přednost před aktivitami souvisejícími s implementací něčeho nového a je jedno zdali to bude mobilní PWA aplikace, nový B2B nebo B2C portál nebo ERP systém.
Období integračních nebo UAT testů je mnohdy vícekolové, rozložené do více týdnů nebo i měsíců, proložené školeními na daný SW a nové procesy a udržet motivaci všech účastníků po takové období společně s jejich primárními businesse povinnostmi není vždy jednoduché.
A protože i dospělí jsou veskrze hraví a soutěživí, doporučuji někdy vyzkoušet zavedení celoprojektové hry.
Věřte, že trocha zamyšlení a energie na přípravu přinese ve výsledku neskutečný benefit do vaší implementace.
Jste ve fázi analýzy, kterou realizuje mnoho konzultantů s mnoha týmy zákazníka? Vypište soutěž o pracovníka měsíce a přidělujte jim body za návrhy na zjednodušení stávajících procesů, nebo body za nejlepší popis jejich procesů a extra body za dodané datové diagramy procesů a pracovních workflow. Na konci měsíce vyhodnoťte toho nejlepšího. Zapojte do předávání cen i vedení společností jak zákazníka tak i dodavatele. Marketingové oddělení daných společností vám určitě pomůže s dodávkou nějakých cen, nemusí to být jen na vás – zapojte i jiné a delegujte. Fotky z předávání si Marketing rád dá do svých marketingových materiálů.
Máte fázi integračních nebo UAT testů? Vypište body za každý otestovaný usecase, extra body za každé nalezené a správně zaevidované issue odhalené při testování. Vyhlášení vítěze UAT testů opět zaručeně zdvihne vlnu soutěživosti a to že vám budou hlásit větší množství issues než by jste získali v jiných projektech A to je přeci cíl mít ve finále dodávku díla bez závad, že? A co teprve ta samo-edukace pracovníků, kteří se testů účastní…
S výhodou toho využijte třeba i v následném školení, které proložíte online testy (např. Kahoot.COM) s opět možností získat další body do celoprojektové soutěže, klidně proložené i domácími úkoly v podobě nejrychleji založené objednávky specifickým procesem nebo s atypickým sortimentem a parametry.
Takto lze soutěží proložit celý projekt, pokud to budete mít trochu již od počátku rozmyšleno kdy a za co přidělujete body, pak bude vaše soutěž v projektu jako Ariadnina niť, která vás se zákazníkem provede implementací s lehkostí a grácií a i práce, na kterou mnohdy nezbývá dost času, protože priorita je vždy denní business, tak vám umožní pracovníky naladit mnohdy až na takovou úroveň, že se o soutěž budou sami hlásit a připomínat. Soutěživost je věčná, rivalita někdy vděčná a odměna mnohdy lákavě sladká.
